銀行口座番号の異常凍結の一般的な理由は次のとおりです：

1. セキュリティ問題：銀行システムが異常なアカウント活動や不審な取引を検出した場合、顧客の資金を保護するために、調査と確認のためにアカウントが一時的に凍結されることがあります。

2. 入力ミス：顧客が銀行口座番号を入力する際にミスをした場合、システムがアカウント情報を識別または照合できず、凍結メカニズムが作動することがあります。

3. 詐欺防止：銀行システムが潜在的な詐欺行為や不正な取引を自動的に識別した場合、さらなる損失を防ぐためにアカウントを凍結することがあります。

4. 法的遵守：規制要件や法律の規定に基づき、銀行は調査に協力するためにアカウントを凍結する必要がある場合があります。

5. アカウント確認の問題：銀行が顧客に追加の身分確認情報を提供するよう求めたり、アカウント情報を更新するよう求めたりすることがあります。顧客が適時に情報を提供できない場合や、情報が不完全な場合、アカウントが一時的に凍結されることがあります。

凍結解除方法：

オンラインサポートに連絡してください。画面右下のサポートチームに正しい身分確認情報を提供し、凍結解除をリクエストしてください。